El tiempo más perdido es el que se establece en un aeropuerto. Me consta que hay muchos aeropuertos  españoles que no tienen acceso a WiFi, y son muchos los usuarios, que ven amenazada la pérdida de su tiempo en un aeropuerto por los problemas técnicos, los retrasos en los vuelos o las entradas y salidas de aviones que gestionan los controladores aéreos.
El pasado lunes viajaba a Madrid con un vuelo con duración prevista de una hora. Con el correspondiente tiempo de antelación y superando el mismo al marcado por la compañía IBERIA, me desplacé cerca de las 13.00 horas, estando el vuelo programado a las 14.40. El embarque era a las 14.10, lo que supone que tienes que estar en la puerta ya a esa hora. Dejas de hacer lo poco que se puede hacer en un aeropuerto, entre otras cosas, comer para ir corriendo a la puerta. Se produce el retraso correspondiente y tras entrar en el avión, pasada 1 hora de calor insoportable, el comandante informa que el motor del avión está roto, con lo que nos desplazarán a la terminal de nuevo. Desde ese momento se produjo otra media hora larga de intensa espera con calor, niños pequeños, gente que perdía sus conexiones internacionales. No dieron más información, salvo la rotura del avión.
Tras ese tiempo, por fin nos dan una bebida y un bocadillo y nos informan que a las 17.30 saldrá un vuelo (puente aéreo) que podremos tomar. Nuevamente nos hacen estar en la puerta de embarque en espera hasta que a las 18.15 nos introducen en el avión. Ya dentro el comandante se disculpa por el error del motor y vuelve a anunciar que habrá demora de 50 minutos, esta vez por no tener sitio para el despegue (supuestamente debido a los errores del aeropuerto). Llego a Barajas (por supuesto T4 en la que te pierdes) hacia las 20 horas. Tras escribir mi reclamación que nadie se va a leer y que devolverán con carta del sistema automática según el tipo de error, espero otros 25 minutos la llegada de la maleta.
Total, si hubiese viajado en tren hubiese llegado antes a Madrid, el único problema es que lo hice en avión para ahorrar TIEMPO y me ROBARON MI TIEMPO. ¿Qué dejé de hacer en ese TIEMPO? Dejé de estar con mi hija, no pude recogerla para ir a casa, no pude terminar de cerrar mis asuntos laborales, no pude disfrutar de mi clase de tenis que tanta ilusión me hacia y que por supuesto he pagado, no pude disfrutar de mi familia. Y yo me pregunto ¿es que a las compañías les importa algo el TIEMPO que pierden los ciudadanos en tiempos innecesarios?. Mientras tanto cada día se sacan más normas para la seguridad de los vuelos: no puede usted llevar su crema de la cara, ni el champú, ni nada de nada. Tiene que estar más de 45 minutos antes del despegue aunque nosotros no salgamos a TIEMPO.
El tiempo es igual para todos los ciudadanos del mundo. La diferencia está en cómo administramos el mismo. Para aquellos que nos ingeniamos para cuadrar agenda y dedicamos TIEMPO a ello, nos molesta demasiado perderlo.
Nada me queda decir al no trato recibido, y lo digo porque el personal de vuelo en todo ese tiempo estaba INEXISTENTE. Cuando hay problemas desaparecen. Tan sólo un pobre miembro de IBERIA al preguntarle informó y aguantó un poco el chaparrón del gran enfado que tenían, como se puede imaginar, la mayoría de los usuarios.
El resto te remitían a los RELACIONES PUBLICAS de la compañía. Suena un poco a chiste ¿no?

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